2008年11月19日

お客様各位

日本インターネットアクセス(株)

POPサーバメンテナンス（交換）によるサービスの停止について

　拝啓　時下益々ご盛祥の事とお慶び申し上げます。

平素はBe To Mailサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、この度Be To Mailサービスでご提供しております、POPサーバー(pop.be.to)の性能向上を目的とした保守作業を実施いたします。本作業はサーバーの交換作業と冗長化作業が必要なため、長時間にわたってサービスの一時停止を伴います。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、pop2.be.to をご利用のお客様につきましては、本作業中の間もメールの送受信に関しては問題ございません。
（Webからの申請・変更・設定等が行えません）

サーバー保守作業の内容：

●実施（サービス停止）日時 2008年12月4日 午前1時30分〜午前5時30分
●影響を受けるサービス POP,IMAP(pop.be.toをお使いの方)
　 Webからの申請・変更・設定(すべての方)

この間に到着したメールは、作業終了後にメールボックスに格納されますが1時間〜1時間30分ほどの遅延が午前7時頃まで続く可能性があります。
pop2サーバ移行と異なり、サーバー上のメールはすべて新サーバーへ継承され、お客様側での設定変更は基本的にありませんが以下の点にご注意ください。

  1. すでに既読となっているメールが再び未読メールとして受信される場合があります。最初の1回目のアクセスだけ、このような現象が稀に発生する場合があります。IMAPの場合はフォルダごとにこのような現象が稀に発生する場合があります。
  2. IMAPでご利用の方は全てのフォルダが見えなくなる場合が稀にありますがフォルダの同期とリセットを行っていただくと再び前と同じフォルダが見えるようになります。
  3. 作業中に届きましたメールの順番に関しては、時系列からかけ離れたものになる場合があり、前後は不順となります。
  4. G・Popper等Webメールをお使いのお客様につきましても、上記と同様の現象が発生することがあります。

基本的に今までの環境（設定）と変わることなく、より快適にご利用いただけるよう設計を行い作業を実施してまいります。今後、pop.be.to をお使いのお客様にも迷惑メール対策(X-Sebnder-CC,JS)等の機能の追加と、メールボックス領域の追加(合計200MB)を本年12月中に提供開始の予定です。今後もBe To Mailサービスをご利用いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

本件についてご不明な点・お気づきの点がございましたら query@be.to までご連絡ください。